Política de privacidad

La privacidad de sus datos personales y la transparencia en su tratamiento constituyen un objetivo prioritario de nuestras políticas corporativas y un requerimiento regulatorio. A continuación, le informamos de nuestra Política de Privacidad, que hemos sintetizado por apartados al objeto de facilitar su lectura y comprensión. Le rogamos que lea con atención la misma.

El presente documento recoge nuestra Política de Privacidad elaborada en cumplimiento de la normativa vigente, en el que informamos de las políticas corporativas generales de protección de datos personales, así como de las políticas particulares que afectan a los usuarios de esta plataforma web, sus opciones, contenidos, servicios y utilidades (en lo sucesivo se hará referencia al conjunto, indistintamente, como “la plataforma” o “la web”), y ello en relación con los datos personales que puedan tratarse o recabarse de los mismos a través o en relación con la misma, al objeto de que los usuarios determinen, libre y voluntariamente, si desean usarla y que sus datos que puedan facilitar o que se puedan recabar con ocasión de su acceso y uso sean tratados por nuestra parte o, en su caso, por terceros. Asimismo, pueden aplicarse términos y condiciones adicionales en su interacción con nosotros, dependiendo de los productos y servicios que el usuario solicite en cada momento, ya sean propios o de terceros.

La navegación o uso de nuestra plataforma web comporta la conformidad del usuario con sus Términos y Condiciones y con nuestra Política de Privacidad. El suministro de cualquier información requerida comporta la aceptación de su tratamiento de manera consecuente con la finalidad para la que fue solicitada o suministrada, así como su conformidad con dichas condiciones y políticas. Del mismo modo, la aceptación de nuestras condiciones y políticas a través de cualquiera de las opciones habilitadas comporta la íntegra aceptación y sin reservas de todos sus términos y condiciones.

Debe leer atentamente nuestra política para asegurarse que la comprende en su totalidad. Hemos intentado incluir en su redacción todos los aspectos legalmente requeridos, si bien, dada su extensión, en caso de que le surja alguna pregunta, puedes contactar con nosotros directamente en la dirección que hemos habilitado al efecto: privacy@esat.es. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y condiciones, le rogamos que salga de esta plataforma web y que no utilice la misma, ni sus herramientas, opciones, contenidos, productos, servicios y utilidades.

El titular de esta plataforma web y responsable del tratamiento de sus datos personales durante la navegación y uso de la misma, de sus herramientas, opciones, contenidos, productos, servicios y utilidades (salvo en las que expresamente se indique lo contrario por ser suministrados por un tercero), es Escuela Superior de Arte y Tecnología -ESAT-, con NIF nº B-97659544 y con domicilio social en Valencia, calle Viciana, nº 5, CP 46003.

ESAT es titular del dominio "www.esatonline.es" así como de esta página web (en adelante la web), puesta a disposición de sus usuarios con el fin de informar sobre su identidad corporativa, actividades, herramientas, contenidos, productos, servicios y utilidades. Si desea más información o formular cualquier solicitud puede contactar con nosotros a través de la dirección: privacy@esat.es.

Los datos que tratamos durante la navegación y uso de esta plataforma web y de cualquiera de sus herramientas, contenidos, utilidades y opciones son los propios de navegación, así como sus datos identificativos, corporativos y de contacto como nombre, teléfono y correo electrónico para poder gestionar sus solicitudes de contacto, de información o de prueba.

Los datos personales que facilite al cumplimentar formularios de solicitud de contacto, registro o suscripción a programas, cursos, productos, servicios o noticias, serán los necesarios para su atención, gestión y suministro, así como para mantener el contacto con el usuario, según su naturaleza, lo que puede incluir datos identificativos, académicos, profesionales, económicos y de pagos. Los datos identificados de “cumplimentación obligatoria” son necesarios para atender su solicitud. Los campos señalados en formularios con un asterisco (*) son obligatorios y su falta de cumplimentación imposibilitará atender tu solicitud o petición.

En caso de registro como usuario o de realización de cualquier pedido o suscripción, junto a los datos identificativos y de contacto podemos tratar datos identificativos, incluyendo su imagen y voz en el marco de la gestión de los servicios de la plataforma o uso por su parte de sus distintas utilidades, así como los relativos a sus circunstancias personales como fecha de nacimiento, edad, DNI/NIF, datos académicos, profesionales, comerciales, económicos y medios de pago, así como cualquier otro adicional que resulte necesario recabar en el marco de la operativa, funcionalidad y gestión de la plataforma o para el registro, suscripción o suministro de cualquiera de nuestros cursos, productos y servicios puestos a su disposición a través de la misma. Algunos de los datos solicitados a los usuarios interesados para su registro/suscripción son obligatorios y necesarios para gestionar su petición conforme se informa en los respectivos formularios habilitados. Si nos facilita datos de terceros, debe contar con el consentimiento de los mismos, eximiendo a ESAT de cualquier responsabilidad derivada de todo ello.

En caso de solicitud de incorporación o participación en la comunidad de usuarios y foros, junto a los datos identificativos y de contacto podemos tratar datos que nos facilite relativos a sus circunstancias personales como fecha de nacimiento, edad, imagen, DNI/NIF, datos académicos, profesionales, laborales y comerciales, así como cualquier otro adicional que resulte necesario recabar para gestionar su relación con la misma o que decida publicar, a través de estas herramientas o de las utilidades de mensajería de la plataforma.

Cuando solicitamos datos personales a un usuario, éste puede negarse a ello, si bien, la mayoría de nuestros productos, servicios y utilidades requieren algunos datos personales para su suministro, acceso y uso, por lo que, en estos supuestos, si el usuario elige no facilitar los datos requeridos para proporcionarle un producto, contenido, servicio o utilidad, no podrá usar los mismos o, en su caso, dicho uso puede estar limitado. De igual modo, cuando necesitemos recabar o verificar datos personales por imperativo legal para gestionar una suscripción o celebrar un contrato, cumplirlo o mantenerlo, si no se facilitan, no podremos celebrar o mantener el mismo, pudiendo vernos obligados a suspenderlo o cancelarlo en caso de haberse celebrado, de lo que le informaremos cuando sea el caso. Si el suministro de datos personales es opcional y un usuario decide no facilitarlos, los servicios, funciones y utilidades relacionadas con dichos datos, por ejemplo, la personalización, es probable que no funcionen para el mismo.

La contratación de cualquier curso o contenido por un menor de 18 años, debe ser efectuada por sus padres o tutor en representación del mismo en España, por lo que los formularios habilitados al efecto recogerán los datos precitados tanto del alumno como de sus padres o tutor. La mayoría de edad puede variar en función del país de origen, por lo que, en caso de usuarios de fuera de España interesados en nuestros cursos, deberán contactar con nosotros a través de las direcciones electrónicas de contacto para su matriculación y contratación.

Del mismo modo, le informamos que podemos tratar los datos de los usuarios de nuestra plataforma web, sus herramientas, opciones, contenidos, productos, servicios y utilidades a través de nuestras interacciones sucesivas con los mismos. Los datos que podemos recopilar sobre sus interacciones, uso, peticiones y experiencias con aquéllas dependen del contexto de las mismas, productos y servicios que use, datos que suministre y, en su caso, de las elecciones que realice, incluyendo la administración de preferencias y configuraciones.

Durante estas interacciones con el usuario, los datos tratados pueden recabarse: a) Directamente del usuario cuando nos los proporciona en el marco de nuestra plataforma web o en relación con la misma, ya sea personal, telefónica o electrónicamente, por ejemplo cuando los facilita al realizar un registro, crear una cuenta, cumplimentar un formulario o suscribirse a determinados programas, cursos, productos, servicios y utilidades; b) Automáticamente, a través del acceso y uso que haga de nuestra plataforma web, sus herramientas, opciones, productos, servicios y utilidades, por ejemplo los identificadores de usuario; c) De terceros, por ejemplo y en su caso, la entidad educativa a la que pertenece el usuario.

La información indicada que recopilamos en estas interacciones sucesivas y que podemos tratar podría incluir, entre otra, información identificativa (como nombre, imagen, dirección de correo electrónico y número de teléfono, perfil en redes sociales), información profesional (puesto de trabajo, empresa, entidad educativa), comercial (empresarial, productos, servicios, contactos), información económica y de transacciones económicas (en caso de suscripción a programas, cursos, productos o servicios), información técnica y ubicación (como la dirección IP, sistema operativo o navegador), información de uso y actividades al usar las funcionalidades y utilidades de nuestra plataforma web y sus herramientas, así como otras informaciones que se puedan inferir de un usuario de manera inherente o asociada a todo ello o que le identifique o pueda asociarse al mismo de forma razonable.

Le informamos de que podemos tratar datos relativos a medios de pago, cuando utilice los medios de pago puestos a su disposición en la plataforma web, en la medida que son gestionados por ESAT.

Los datos serán tratados, en función del objeto para que el sean facilitados, recabados y/o solicitados, con la finalidad de permitirle la navegación y uso de la plataforma, gestionar y atender sus solicitudes de información, gestionar su registro, pedidos, suscripción y suministro de programas, cursos, productos o servicios, y gestionar la relación establecida y las obligaciones administrativas, legales, contables y fiscales de ESAT asociadas a todo ello. Los datos de contacto serán utilizados para comunicarnos con el usuario en el marco de la gestión de la relación. Los datos de los usuarios que soliciten incorporarse y participar en la comunidad de usuarios serán tratados para gestionar la misma y mantenerla operativa para aquéllos, indicando que no supervisamos ni moderamos los contenidos y comentarios que publiquen en la misma los usuarios, siendo éstos los únicos responsables de los mismos. En esta comunidad, el usuario podrá publicar comentarios y compartir opiniones con sus miembros, además de imágenes, enlaces de acceso a páginas web y encuestas. Los datos que comparta a través de utilidades de mensajería o comunidad no son controlados ni tratados por nosotros, a excepción del tratamiento automatizado conforme al uso y datos que suministre en el uso de estas utilidades.

Los perfiles en redes sociales, plataformas y canales de los que dispongamos no supondrán un tratamiento de datos más allá del que la propia red social, plataforma o canal permita para perfiles personales. En este sentido, utilizaremos dichos perfiles para informar a los usuarios de las mismas que estén suscritos a nuestro perfil, sobre nuestra actividades, eventos, servicios, ofertas, promociones o novedades, así como para compartir información de interés sobre las temáticas de actualidad. ESAT no extrae ningún dato directamente de estas redes, plataformas o canales, salvo autorización del usuario, especialmente cuando se valida y accede bajo su perfil en dichas redes.

Los datos también serán tratados para atender y gestionar nuestros intereses legítimos y actividades, de manera acorde con sus derechos y preferencias y la legislación vigente, que pueden requerir el tratamiento de sus datos para mantener el contacto, responder a sus consultas y sugerencias, proporcionarle actualizaciones e información, conocer mejor a nuestros usuarios, sus intereses y preferencias, mejorar y personalizar su experiencia, autenticar a nuestros usuarios (en su caso), analizar nuestro rendimiento, desarrollar nuestra capacidad de trabajo, desarrollar, entregar y mejorar nuestros productos y servicios, realizar estudios, innovar e investigar, comunicar ofertas y promociones, administrar y personalizar anuncios, reporte de errores y defectos funcionales, fines de seguridad así como fines internos, como auditoría y análisis de datos. En este sentido, le informamos que efectuamos análisis del uso que se realiza de la plataforma y servicios, así como de las preferencias y comportamiento de los usuarios para mejorar las mismas y ofrecerle la mejor información, aplicaciones y servicios, en la medida de lo posible, adaptada a tus preferencias.

La base legal para el tratamiento de sus datos la constituye el cumplimiento de nuestros compromisos y obligaciones contractuales, la adecuada gestión y mantenimiento de la relación y contacto, permitirle el uso de la plataforma, aplicaciones, opciones y herramientas, y suministrarle las informaciones, productos, servicios, utilidades y contenidos puestos a su disposición a través de la misma que demande, conforme a sus propias solicitudes y consentimientos.

Asimismo, podemos tratar sus datos en base a los consentimientos particulares que nos haya otorgado, así como cuando sea necesario, para cumplir obligaciones legales y, en su caso, atender nuestros intereses legítimos indicados, si hacerlo es acorde con sus derechos y adecuado al contexto como, por ejemplo, para proporcionar servicios y experiencias satisfactorias a nuestros usuarios, mejorar de forma continua los mismos, monitorizar su desempeño y funcionalidad, reportar y corregir errores, realizar análisis internos de nuestra actividad, evitar usos indebidos, seguridad o nuestro propio interés comercial. Sólo tratamos datos personales en los casos en los que tengamos una base jurídica para ello.

La base legal para remitirle cualquier contenido o comunicación informativa y/o comercial la constituye su propia solicitud o suscripción a nuestros servicios, así como los intereses comerciales legítimos de ESAT. La base legal para analizar las visitas y preferencias de los usuarios de la plataforma web la constituye nuestro propio interés en adaptar y ofrecer una mejor experiencia de navegabilidad, información y servicio. El tratamiento de datos como usuario que podamos hacer a nivel comercial se basa también en el propio interés legítimo reconocido por el marco legal vigente. En cualquier caso, consideramos que contamos con su consentimiento para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas desde el momento en que nos los proporcione vía telefónica, electrónica o postal, o cumplimente y envíe cualquier formulario de solicitud, registro, suscripción o contacto que se ponga a su disposición o disponga de productos o servicios que conlleven de manera inherente el tratamiento de sus datos.

Los datos serán tratados y conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos salvo que el usuario revoque su consentimiento, solicite su supresión, la limitación del tratamiento, su portabilidad, su oposición a su tratamiento o, en el caso de usuarios registrados solicite su baja, y ello a excepción de aquellos que sea necesario conservar durante plazos más extensos legalmente previstos, al objeto de atender cualquier obligación o responsabilidad, legal o contractual, que pueda derivarse de la relación mantenida y/o tratamiento. Los datos como usuario de una versión de prueba serán tratados durante su período de activación, siendo suprimidos una vez terminada la misma, a excepción de aquellos que legal o contractualmente sea necesario conservar. En el caso de que sus datos se utilicen para más de una finalidad cuyos plazos sean diferentes, guardaremos tus datos aplicando el plazo de conservación más largo. Los datos de usuarios que se den de alta o suscriban servicios de información, noticias o descarga de contenidos periódicos serán tratados hasta que el usuario solicite su baja en los mismos. Revisamos periódicamente los datos personales que conservamos para determinar si resulta apropiado mantener su conservación.

Esta plataforma y sus contenidos, programas, cursos, productos, servicios, aplicaciones, herramientas y utilidades se hayan dirigidos y orientados a personas mayores de edad y personas jurídicas, que deben tener la capacidad legal necesaria para contratar y obligarse, así como para autorizar el tratamiento de sus datos y utilizar los productos y servicios de los que pretenda disponer. La solicitud o suscripción a cualquier servicio o adquisición de cualquier contenido deberá ser efectuada por personas con capacidad legal para ello.

No tratamos conscientemente datos de menores de edad. Si tenemos conocimiento que se han facilitado o recopilado datos personales de un usuario menor de esta edad en nuestros servicios o a través de ellos, tomaremos las medidas oportunas para eliminarlos a la mayor brevedad posible, reservándonos la facultad de suspender o finalizar los servicios y uso de los mismos que pudiere estar realizando. Los padres o tutor de un menor de edad que sea usuario de cualquiera de nuestros servicios o aplicaciones pueden contactar con nosotros a través de la dirección privacy@esat.es para la interrupción de los servicios que utilice y la supresión de sus datos.

No obstante, pueden lanzarse cursos orientados a todas las edades a partir de 14 años, en cuyo caso, la suscripción a los mismos deberá hacerse por sus padres o tutor en representación del menor de 18 años.

ESAT no es responsable de los actos que lleven a cabo personas sin la necesaria capacidad legal o alterando u ocultando sus condiciones que le incapacitan para llevar a cabo dichos actos.

Los datos personales no serán comunicados a terceros salvo en los supuestos legalmente previstos, o cuando lo autorice o sea necesario para la gestión de cualquier solicitud, suministro de cualquier contenido, curso, programa, producto o servicio y/o para la operativa de la plataforma web, sus opciones, utilidades y/o funcionalidades y exclusivamente en dicho contexto. ESAT no vende los datos personales de sus usuarios.

Los datos de los usuarios podrán ser comunicados y/o tratados por terceros para posibilitar el suministro de las informaciones, contenidos, productos y/o servicios que solicite y para posibilitar nuestra gestión administrativa, operativa, informática, comercial, económica, fiscal y de seguridad, lo que incluye a nuestros proveedores de productos y servicios relacionados con ESAT y nuestra plataforma web siempre que conlleve dicho tratamiento en el marco de su suministro, como por ejemplo, proveedores de servicios de alojamiento, infraestructura, herramientas de asistencia en línea, sistemas de gestión de contenidos, administración de bases de datos u otros. Estos proveedores no están autorizados por nosotros para usar ni divulgar los datos, sólo tienen autorización para tratar los datos por cuenta nuestra en el marco de sus servicios y con esta exclusiva finalidad, y les exigimos que adopten medidas de confidencialidad y de seguridad razonables y adecuadas. Asimismo, le informamos de que los servicios de descargas y comunicaciones telefónicas/electrónicas conllevan, inevitablemente, operaciones y procedimientos técnicos automatizados de interconexión, tránsito y almacenamiento, así como comunicaciones, transferencias e interconexiones con terceros, especialmente con plataformas, redes y operadores que comportan el tratamiento de datos de emisor y receptor.

La plataforma web puede contener enlaces a información, productos, servicios, contenidos y aplicaciones operadas por terceros sujetos a sus propias políticas de privacidad que debe consultar antes de solicitar los mismos como, por ejemplo, Zoom. Recomendamos leer las políticas de privacidad de dichos sitios web de terceros antes de navegar por los mismos y facilitar sus datos. ESAT no se responsabiliza de los actos o acciones de dichos terceros con relación al uso de sus datos personales ni por cualquier otro concepto.

La publicación o compartición de datos en la plataforma web, comunidad, herramientas de mensajería que integre la misma, o su suministro con la finalidad de que puedan ser accesibles para el público en general o usuarios de la misma, comporta su conformidad con todo ello, exonerando de cualquier responsabilidad a ESAT por el uso que los terceros que tengan acceso a los mismos puedan hacer de dichos datos.

El usuario que suministre, importe o exporte contenidos o datos personales a otros usuarios, plataforma o terceros, deberá llevarlo a cabo de manera legítima y lícita, proporcionando la información y recabando los consentimientos que, en su caso, resulten preceptivos de sus respectivos titulares conforme a la legislación aplicable.

En caso de fusión o venta o de que la totalidad o parte de nuestros activos empresariales sean adquiridos por o fusionados con una tercera entidad o en el marco de una operación proyectada de cambio de control, nos reservamos el derecho, en cualquiera de estas circunstancias, a transferir o ceder los datos que hayamos recogido de los usuarios como parte de dicha fusión, adquisición o cambio de control, especialmente para garantizar la continuidad de los servicios y aplicaciones, con sujeción al marco al legal vigente.

ESAT se compromete al cumplimiento de su obligación de confidencialidad y secreto de los datos de carácter personal que trate y adopta las medidas de seguridad exigidas por la legislación vigente en materia de privacidad, al objeto de asegurar razonablemente su protección y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología. No obstante, ESAT no puede garantizar plenamente la invulnerabilidad absoluta de sus sistemas de seguridad o de terceros puesto que ninguna medida de seguridad que se instale en la actualidad es absolutamente inquebrantable. ESAT no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven de un ataque o acceso no autorizado a sus sistemas de tal forma que sea imposible detectarlo por los sistemas de seguridad implantados, sin perjuicio de la posible obligación de comunicación del evento sufrido a las autoridades competentes y usuarios afectados.

El usuario puede ejercer el control sobre sus datos y revocar en cualquier momento que lo desee cualquier consentimiento particular que haya dado para el tratamiento de sus datos en los términos legalmente establecidos, lo que podría comportar la imposibilidad de usar los servicios y utilidades puestos a disposición de los usuarios de esta plataforma que requieran dicho consentimiento. La revocación del consentimiento no afectará a los tratamientos efectuados hasta dicho momento. Asimismo, puede ejercer los derechos legalmente reconocidos por la legislación vigente respecto de tus datos personales, entre otros, lo de acceso, rectificación y, en su caso, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento u oposición, mediante su solicitud a la siguiente dirección: privacy@esat.es. Todo ello sin perjuicio de los derechos que le asistan para formular cualquier reclamación en defensa de sus derechos e intereses ante la Agencia Española de Protección de Datos. El usuario no será discriminado en ningún caso por el ejercicio de cualquiera de sus derechos que le reconozca la normativa vigente.

La solicitud de ejercicio de cualquier derecho será gestionada de manera inmediata y deberá ser resuelta en el plazo máximo de un mes natural desde que nos facilite la información necesaria para ello, ya sea una decisión estimatoria o desestimatoria de la solicitud.

Algunos ordenamientos jurídicos internacionales también reconocen su derecho a establecer pautas para la conservación, la eliminación y la transmisión de datos personales de un usuario después de su muerte, por lo que atenderemos igualmente el ejercicio de los derechos que puedan ejercerse en este sentido.

El usuario debe mantener los datos facilitados debidamente actualizados, siendo responsable de los daños y perjuicios que ESAT y/o terceros pudieran sufrir como consecuencia de la falta de veracidad, inexactitud, falta de vigencia y autenticidad de los datos facilitados. ESAT queda exonerado de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la falta de veracidad y actualidad de la información proporcionada por el usuario, legitimidad o licitud de la misma, así como de cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir como consecuencia de todo ello. ESAT se reserva la facultad de eliminar o destruir la información facilitada por su parte que pudiera obrar en sus ficheros sin previo aviso, especialmente si detecta la falta de veracidad, legalidad, licitud, exactitud o actualidad de los mismos.

ESAT puede tratar sus datos personales facilitados para remitirle comunicaciones postales o electrónicas con contenido informativo, comercial o promocional, que puede incluir información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los usuarios de la plataforma. Cuando se realiza alguna comunicación de este tipo, se dirige única y exclusivamente a aquellos usuarios que hubieren solicitado dicha información o, en virtud de la relación previa establecida como usuario de la plataforma, no hubiera manifestado su negativa o limitación a la recepción de las mismas. No obstante, si desea dejar de recibir cualquier comunicación comercial o promocional por nuestra parte, puede solicitar la baja para ello haciendo clic sobre el enlace habilitado a tal efecto en el propio cuerpo de dichas comunicaciones o enviando un correo a la dirección privacy@esat.es. Asimismo, puede indicar su negativa a la recepción de las mismas a través de la marcación de la casilla que pueda habilitarse en los formularios de recogida de sus datos, en atención a su naturaleza y finalidad.

La plataforma podrá habilitar en el futuro herramientas de ayuda o soporte a usuarios para ofrecerle otra vía para contactar con nosotros y atender cualquier cuestión que tenga con la mayor agilidad posible. Durante nuestro horario de atención al usuario puede contactar y obtener respuesta a las mismas a través de nuestra área de soporte. En tal caso, con la finalidad de mejorar constantemente la calidad de nuestro servicio al usuario, podríamos registrar el historial de solicitudes, consultas y dudas para su análisis y mejora de forma totalmente anónima, siendo eliminado una vez evaluado.

La presente política de privacidad podrá ser actualizada periódicamente o modificada en lo sucesivo, especialmente para adecuarla a la legislación vigente en cada momento, códigos corporativos o de conducta a los que nos adhiramos, instrucciones, guías y resoluciones de las autoridades nacionales y europeas en materia de privacidad o cambios en nuestras políticas y prácticas, por lo que recomendamos a los usuarios de la plataforma la consulta periódica de la misma, al objeto de conocer las modificaciones que puedan producirse, sin perjuicio de los avisos que podamos publicar al respecto.

IMPORTANTE: En caso de que existieren diferencias o contradicciones entre las versiones de esta política publicadas y/o traducidas a otros idiomas, prevalecerá en todo caso la versión española.

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