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Si tienes preguntas sobre nuestros cursos, necesitas asistencia técnica o estás interesado en colaboraciones, estás en el lugar correcto. Nuestra misión es ofrecerte una experiencia de aprendizaje excepcional y eso incluye brindarte un soporte al cliente de primera clase. No dudes en utilizar el formulario de contacto que encontrarás a continuación o las diversas opciones de contacto para comunicarte con nosotros. Estamos aquí para apoyarte en cada paso de tu viaje educativo

Estamos aquí para ayudarte


¿Tienes preguntas, comentarios o necesitas asesoramiento? Rellena el formulario a continuación y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo lo antes posible. En ESAT Online, tu éxito y satisfacción son nuestra prioridad

Preguntas frecuentes

Generales

¿Los cursos de ESAT ONLINE otorgan algún diploma/certificado?
Facilitamos un certificado por completar el programa de aprendizaje, lo que significa asistir a las clases en directo y entregar el proyecto final cumpliendo los requerimientos mínimos especificados por el profesorado. Lo más importante es que todos los programas de ESAT ONLINE tienen un proyecto final que podrás añadir a tu porfolio y demostrar los conocimientos obtenidos.

¿Cada cuánto se realizan cursos de ESAT ONLINE?
Estamos continuamente ampliando y programando nuevos programas de aprendizaje. Es importante que te inscribas cuanto antes en los cursos que aparecen programados y que te interesen para que no pierdas la oportunidad de asistir, ya que las plazas son limitadas.

¿En qué idioma se imparten los cursos de ESAT ONLINE?
De momento los cursos programados se imparten en español, pero estamos programando ya su versión en inglés, que aparecerá en breve. Consulta frecuentemente nuestro catálogo para conocer los próximos cursos programados.
¿Qué personas pueden inscribirse en los cursos de ESAT ONLINE?
Puede inscribirse cualquier persona que cumpla los requisitos que aparezcan especificados en cada curso. Si es necesario alguna comprobación de conocimientos previos (cursos Intermediate o Advanced) se indicará el proceso a seguir en la pantalla de inscripción al curso.

¿Cómo sé qué cursos de ESAT ONLINE son adecuados para mí?
En la descripción de cada curso se detallan los requerimientos y conocimientos previos necesarios para aprovechar el programa de aprendizaje al 100%, pero si tienes dudas puedes consultarnos y un asesor te confirmará qué curso es más adecuado a tu nivel.

¿Qué ocurre si no cumplo los requisitos mínimos para realizar el curso?
En la descripción del curso se detallan los requerimientos tanto técnicos, como a nivel de conocimientos previos, necesarios para aprovechar bien el curso. Es responsabilidad del alumno, a la hora de inscribirse en un curso determinado, comprobar que cumple dichas condiciones previas.

Sobre los cursos de ESAT ONLINE 

¿En qué consiste la metodología de ESAT Online?
ESAT Online parte de una metodología e-learning donde queremos trasladar la comprobada calidad de ESAT a la enseñanza online, para ello nos apoyamos sobre todo en 3 pilares: Clases en directo (Prácticas, amenas y participativas); un proyecto final (que enlaza el curso con la realidad profesional de sus objetivos); y apoyo al alumnado (materiales para repasar, resolución de dudas, etc.).

¿Qué significan las categorías de los cursos: Foundation, Intermediate, Advance?
Los cursos en ESAT ONLINE están pensados para acompañarte en tu crecimiento profesional. Por ese motivo los hemos dividido en 3 niveles diferentes:
  1. Foundation: en estos cursos encontrarás las bases y fundamentos de la materia a tratar. Una estupenda manera de iniciar una nueva especialidad profesional desde cero de la mano de especialistas del sector. Los cursos foundation te ayudarán a entender lo fundamental y a saber aplicarlo desde el comienzo.
  2. Intermediate: ¿Tienes ya las bases y quieres profundizar más? El curso intermediate es para ti. Este nivel se ha diseñado pensando en que puedas especializarte y ofrecer más calidad profesional en tu trabajo. Los cursos intermediate te ayudarán a asentar las bases adquiridas e ir más allá.
  3. Advance: son cursos enfocados a profesionales que quieren pulir sus skills y buscan cursos muy concretos que les ayuden a perfeccionar su trabajo. Los cursos advance te ayudarán a ampliar tus conocimientos y habilidades para que tu carrera profesional progrese y vaya hacia el lugar que siempre soñaste.
¿Es obligatorio asistir a las clases?Los cursos de ESAT ONLINE están diseñados para alcanzar los objetivos de aprendizaje combinando el trabajo en clase y el trabajo individual, por tanto es recomendable asistir al mayor número de clases posible, y obligatorio para obtener el certificado de completitud del curso.

¿Es necesario tener y usar cámara?
En ESAT Online es obligatorio usar cámara en las clases online. 
La asistencia se validará en cada clase en directo con la cámara del estudiante encendida. En ESAT ONLINE creemos que la comunicación entre la comunidad de aprendizaje es imprescindible para alcanzar los objetivos de aprendizaje, y la participación y conversación en clase es uno de los pilares fundamentales de la metodología pedagógica que seguimos. Para ello es imprescindible que el alumno/a esté presente a través de su cámara y su micro.
 
¿Podré descargarme los materiales de la clase para repasarlos?
No podrás descargar los materiales, pero los tendrás disponibles para que puedas revisarlo cuando quieras en el Dashboard de ESAT Online.

¿Qué pasa si una clase se cancela o se reprograma?
Si, por causa de fuerza mayor, una sesión en directo con el profesor/mentor debe cancelarse, se reprogramará en la siguiente oportunidad informando a los asistentes de los cambios efectuados.

¿Tendré que hacer trabajo individual fuera de las clases?
La metodología de aprendizaje en ESAT Online es práctica y aplicada a los flujos de trabajo de la industria. Tendrás la posibilidad de practicar en las sesiones en directo con el profesor/tutor y oportunidades de ejercitar lo aprendido de forma individual recibiendo feedback por tu trabajo.

¿Recibiré una evaluación de mi proyecto final?
Recibirás feedback de tu proyecto final para que éste tenga buena calidad y puedas incluirlo en tu porfolio de trabajo.

Si necesito contactar con el profesor ¿Tendré un contacto para dudas?
Tendrás una vía de comunicación directa con tu profesor/tutor para resolver tus dudas.

Requisitos técnicos

Requisitos mínimos de conexión a Internet
Necesitarás una conexión a Internet de alta velocidad para ver las clases en directo. Se requiere una conexión mínima de 1,5 Mbps.

Requisitos mínimos del equipo de los alumnos
PC:
  • Internet Explorer 7.0, Mozilla Firefox 4.0, Google Chrome 5.0 (JavaScript y Java habilitado) o la última versión de cada navegador web
  • Windows 8, 7, Vista, XP o 2003 Servidor
  • Módem por cable, DSL o mejor conexión a Internet (se recomienda un ancho de banda de 1,5 Mbps)
  • CPU de doble núcleo a 2,4 GHz o más rápida con 2 GB de RAM (recomendado)
  • Cámara web
Mac:
  • Safari 3.0, Firefox 4.0, Google Chrome 5.0 (JavaScript y Java habilitado) o la última versión de cada navegador web
  • Mac OS X 10.5 – Leopard o más reciente
  • Procesador Intel (se recomienda 1 GB de RAM o mejor)
  • Módem por cable, DSL o mejor conexión a Internet (se recomienda un ancho de banda de 1,5 Mbps)
  • Cámara web.